O serviço começou a funcionar de forma experimental em dezembro de 2018. Para ter acesso ao sistema, basta acessar o site www.mg.gov.br. Usuários que não têm acesso à internet podem agendar presencialmente na Delegacia de Polícia Civil em Ipanema.
Em Ipanema, a demanda pelo documento de identificação é alta, uma vez que há procura por pessoas de diversas cidades da região, até mesmo do estado do Espírito Santo. Na maioria dos casos, a identidade é entregue no mesmo dia.



