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FALE CONOSCO

Registrar solicitação
Para enviar uma mensagem para a Polícia Civil, você deve clicar no link Fale Conosco, localizado na parte superior da página, e preencher o formulário seguindo os seguintes passos:

• selecione o assunto da mensagem.
• preencha os campos Nome e E-mail.
• preencha os campos Estado e Município.
• escreva no campo Mensagem o texto contendo o maior número de informações possíveis, para facilitar o atendimento.
• clique no botão Registrar.

Após clicar no botão Registrar será gerado um número de protocolo, que permitirá que você faça o acompanhamento da mensagem encaminhada.

Consultar atendimento
Para consultar um atendimento, você deve clicar no link Fale Conosco, localizado na parte superior da página e preencher o formulário seguindo os seguintes passos:

• preencha os campos Número do Protocolo e E-mail.
• clique no botão Consultar.

Você pode também avaliar o atendimento clicando no botão Avaliar Atendimento, assim como pode reabrir o atendimento clicando no botão Reabrir o Atendimento.

Para avaliar o atendimento, basta clicar em Avaliar Atendimento e preencher o formulário dando a sua opinião a respeito do serviço.

Para reabrir o atendimento, basta clicar em Reabrir Atendimento, escrever o motivo da reabertura e clicar em enviar. O processo será analisado e você poderá consultar o atendimento novamente.